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格力打造京城首家跨行业体验店

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  在互动为王和社交营销的今天,传统企业都在想尽办法加强自己与消费者的联系,同时线下体验店模式,受到许多企业的推崇,成为企业与客户,品牌和消费者沟通的最有效渠道之一。记者了解到格力在京的首家跨行业体验店落户鸟巢,将于6月8日开业。

  深耕线下 布局实体店

  从上个世纪九十年代开始,格力便布局专卖店销售网络,并且成为格力最大的优势之一,至今仍没有任何一家家电企业能够成功复制格力的渠道建设模式。伴随着格力线上、线下渠道的打通,集家电购买、在线交流、送货安装、售后保修于一体,囊括了从产品购买到售后服务的一整套家电服务已经日渐成形。

  目前,格力在全国有3万家实体店,这无疑成为格力产品最庞大也最有利的线下体验场所。而很多格力专卖店已经深入社区,让格力的售后服务,从传统所说的“最后一公里”,变成了“最后几百米”,充分显出格力专卖店独有的价值和意义。格力对线下专卖店的升级和更灵活销售模式的突破,也让传统的专卖店充满了无限的可能。

  独特方式感受未来

  以北京格力全产业链产品体验馆为例,记者了解到这家位于鸟巢附近全北京最大的格力产品体验馆,将于6月8日盛大开业。其不仅在外观上彻底打破传统的格力专卖店设计,更在服务理念上实现了行业突破,大秀跨界技能,成为京城首家跨行业体验店。

  该体验店为双层建筑,集洽谈、演示、体验、展示于一体。内部格局摆脱传统专卖店布局,采用高科技互动体验的形式展现格力企业文化,超大面积的LED显示屏播放轻松愉悦的音乐和美丽的画面,更有独特设计的实验区,参观者可以通过现场实验室透视产品的内在组成,了解产品细节和产品核心技术。

  格力产品体验区是格力最新产品、核心技术的集中体现。在这里,不仅有格力旗下众多品牌——格力空调、晶弘冰箱、TOSOT生活电器等系列强大豪华阵容的产品,更有双级增焓转子式变频压缩机技术、1HZ低频控制技术、超高效压缩技术等格力“国际领先”的核心技术的展示。倾力打造,以实景展示的生动形式,实现虚拟效果到真实场景的跨越,通过在观、听、触等方面的感官体验,让消费者真实感受到自己“未来的家”和“未来的生活”。

  体验打造全新消费主张

  格力鸟巢体验馆真正的创新在于它的跨行业服务理念,除了专业做空调之外,还将茶艺、家装、亲子互动等与消费者生活息息相关的服务内容融会贯通,为顾客倾力打造多样化的个性服务。据悉,格力鸟巢体验馆将定期举行茶艺表演和品茶活动,并为消费者提供免费的家装设计服务;力求将其打造成集直观体验、生活灵感和一整套生活解决方案的新场所,为消费者带来“新时代·消费新感受”的全新消费主张。

  上述设计与构想打破传统体验店专注销售的经营目的,而将消费者与品牌互动、沟通需求摆在第一位,充分表明格力在打造更多样、更贴心、更人性化服务上的决心和想法,不难看出格力在销售创新、紧跟时代变化的企业精神。

  从格力鸟巢全产业链产品体验馆开始,一种全新的、具备颠覆性的体验式营销模式将成为格力线下渠道的主打,这不仅是格力传统专卖店的全面升级,更是“格力制造”、“格力服务”的全面升级。至于这种全新的格力跨行业体验模式是否能够达到其预期的效果,不妨在6月8日盛装开业那天去亲自验证一番!